6ixs প্ল্যাটফর্মের আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য স্বচ্ছ আইনি ভিত্তি তৈরি করেছি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উপযোগী। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি, ডেটা নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার শর্তাবলী খুঁজে...
আমাদের পরিষেবা চুক্তি এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য
6ixs প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বাজার অ্যাক্সেস দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি স্বীকার করেন যাতে আপনার পরিচয় যাচাই, তহবিল জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি এবং প্রতিটি পেমেন্টের জন্য রেকর্ড রাখি। আপনার
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। আপনি যদি একটি বিতর্ক খুলেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং গেম লগ পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে এবং যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আইনি বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন
আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, চুক্তি বা ডেটা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আমরা ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিশদ ব্যাখ্যা দিয়ে থাকি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে সামঞ্জস্য করি যাতে আপনি স্পষ্ট উত্তর পান। আমাদের টিম প্রতিদিন উপলব্ধ এবং সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
লাইভ চ্যাট
আমাদের চ্যাট উইন্ডো অ্যাকাউন্ট লবির ডান কোণে অবস্থিত এবং আপনি সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত আপনার প্রশ্নের প্রেক্ষাপট বুঝতে পারি এবং নির্দিষ্ট শর্ত ব্যাখ্যা করি।
ইমেল সাপোর্ট
আইনি নথি বা লিখিত নিশ্চিতকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় লিখুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি পূর্ণ উত্তর পাঠাই। আপনি যদি একটি নথি সংযুক্ত করেন তাহলে আমরা সেই রেকর্ড পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাই।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি হেল্প সেন্টার লিঙ্ক আছে যেখানে সাধারণ শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম এবং ডেটা নীতির নিবন্ধ রয়েছে। আপনি কোন বিভাগে প্রশ্ন করতে চান সেটি বেছে নিতে পারেন এবং তৎক্ষণাৎ তথ্য পান।
আমরা কীভাবে আইনি স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, বিতর্ক প্রক্রিয়া এবং ডেটা সুরক্ষা মান প্রতিফলিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বশেষ চুক্তির তারিখ দেখানো হয় এবং আপনি যেকোনো পরিবর্তনের ইমেল...
ব্যবহারকারী চুক্তি প্রকাশ
আপনি যখন প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন সম্পূর্ণ শর্তাবলী স্ক্রিনে দেখানো হয় এবং আপনার সম্মতি রেকর্ড করা হয়। পরবর্তী সংশোধনগুলো আপনার ইনবক্সে পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগে লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় ফিরে গিয়ে পড়তে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত করি এবং আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট আলাদা স্টোরেজে রাখি। তৃতীয় পক্ষ কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরে সীমাবদ্ধ এবং তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না শুধুমাত্র লেনদেন আইডি দেখে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া
আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একটি পরিচয় নথি এবং ফোন নম্বর যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং অন্য কেউ আপনার তহবিল স্পর্শ করতে না পারে। পুরো প্রক্রিয়াটি দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং একবার অনুমোদিত হলে আপনার পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয়।
লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ
প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বাজি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে স্থায়ীভাবে লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো তারিখ সীমা দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন। আমরা এই তথ্য পাঁচ বছর রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান বা অডিট প্রয়োজন হলে উপলব্ধ থাকে।
বিতর্ক সমাধান পদ্ধতি
আপনি যদি একটি গেম ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন তোলেন তাহলে আমরা আপনার টিকিট খুলি এবং গেম লগ পর্যালোচনা করি। আপনি প্রতিটি ধাপে ইমেল আপডেট পান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দিই যার সাথে প্রমাণ সংযুক্ত থাকে।
শর্ত আপডেট নোটিশ
আমরা যদি একটি নীতি বা চুক্তি বিভাগ পরিবর্তন করি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় একটি ব্যানার দেখাই এবং ইমেল পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়তে পারেন। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যদি আপডেট গ্রহণ না করেন।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে মিলে যায়
আমাদের আইনি পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে আপনার পেমেন্ট প্রসেস হয় এবং কীভাবে আপনার গেম সেশন লগ হয় তার মাস্টার চুক্তি। অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো নির্দিষ্ট...
আইনি পৃষ্ঠায় দেখা যায় এমন ব্র্যান্ড উপাদান
আমাদের আইনি পৃষ্ঠাটি ব্যবহারকারী চুক্তি এবং ডেটা নীতি প্রদর্শন করার সময় 6ixs ব্র্যান্ড উপাদান বজায় রাখে যাতে আপনি জানেন আপনি এখনও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আছেন। নেভিগেশন লবি লিঙ্ক, অ্যাকাউন্ট...